FAQ

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Livraison Standard par Colissimo partout dans le monde.
Les livraisons s’effectuent sous 48-72 h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise contre signature à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande ou en boîte lettre suivant votre choix lors du passage de la commande. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Les Petites Choses.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous pouvons organiser une livraison avec les prestataires suivants: TNT, UPS, DHL et FEDEX. Lors de la saisie de votre commande, laissez nous un commentaire dans la partie « notes de commande ». Nous reviendrons vers vous au plus vite avec le coût supplémentaire induit par le changement de transporteur.

Les Livraisons sont gratuites pour les commandes de plus de 150€.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison du retour.
Les Petites Choses vous offre les frais de retour en France, peu importe le poids et le volume de votre commande.
Dans le cadre d’un échange le retour est également gratuit.
Depuis l’étranger les frais de retour sont à votre charge.
Merci de nous adresser un mail à contact@lespetiteschoses.com, en nous indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Nous vous enverrons un bordereau de retour collissimo pré-payé.
Les articles doivent être renvoyés dans l’emballage d’origine.
Dès réception des pièces retournées, vous serez intégralement remboursé sous réserve que les articles sont dans leur état d’origine.

MBLJPB
Société à responsabilité limitée au capital de 75 000 euros
Siège social MBLJPB 2 plan pastourel 34000 Montpellier
N° de téléphone 04 67 57 73 25
contact@lespetiteschoses.com
RCS de Montpellier Siren# 528 858 947

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.lespetiteschoses.com
Date de dernière mise à jour septembre 2016

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société MBLJPB 2 plan pastourel 34000 Montpellier de prêt à porter enfants et bébés.

Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société MBLJPB . Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La société MBLJPB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société MBLJPB jusqu’au paiement complet.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3 – Commandes
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La société MBLJPB se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet www.lespetiteschoses.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé PayPal
Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont gratuits.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société MBLJPB procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.lespetiteschoses.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
En outre, le site Internet www.lespetiteschoses.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société MBLJPB se réserve le droit de refuser les commandes de 5 articles identiques.

Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par une transporteur, la société MBLJPB ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Une étiquette prépayée vous sera adressée.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

Article 10 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société MBLJPB ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société MBLJPB ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société MBLJPB ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.lespetiteschoses.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société MBLJPB. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société MBLJPB.

Article 13 – Données personnelles
La société MBLJPB se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 14 – Archivage preuve
La société MBLJPB archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société MBLJPB seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 15 – Loi applicable
Les présentes Conditions Générales et les Contrats sont régis par le droit français.

Article 16 – Médiateur des litiges de la consommation
Conformément à la procédure des articles L152-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de différend avec MBLJPB, et après avoir tenté de régler le litige à l’amiable avec MBLJPB, le Client peut porter le litige devant un médiateur de la consommation sur le site de résolution des litiges entre consommateurs et e-commerçants de la Commission européenne.

Article 17– ATTRIBUTION DE COMPETENCE JURIDICTIONNELLE

A DEFAUT D’ACCORD AMIABLE ENTRE LES PARTIES, TOUT LITIGE RELATIF A LA FORMATION OU L’EXECUTION DES CONTRATS EST PORTE DEVANT L’UNE DES JURIDICTIONS TERRITORIALEMENT COMPETENTES EN VERTU DU CODE DE PROCEDURE CIVILE FRANÇAIS OU DU DROIT NATIONAL DU CLIENT, LE CLIENT CONSOMMATEUR POUVANT EN OUTRE SAISIR LA JURIDICTION DU LIEU OU IL DEMEURAIT AU MOMENT DE LA CONCLUSION DU CONTRAT OU DE LA SURVENANCE DU FAIT DOMMAGEABLE.

La taille des vêtements, pour les bébés, peut-être exprimée par âge, par taille ou par poids.
3 mois= 4 à 6 kg= 60 cm
6 mois= 7 à 8 kg= 68 cm
12 mois= 8 à 10 kg= 74 cm
18 mois= 11 à 12 kg= 80 à 86 cm

Pour les enfants, la taille s’exprime par âge ou par taille. Chez les LPC, nous avons choisi d’intégrer les tailles intermédiaires.
2/3 ans= 83 à 88 cm
4/5 ans= 104 à 110 cm
6/7 ans= 116 cm à 124 cm
8/9 ans= 128 à 134 cm
10/11 ans= 140 à 142 cm

Nous avons 5 tailles pour les bonnets et les chapeaux.
0-6 mois=
6-12 mois=
12-18 mois=
S/M=
M/L=